Se alege produsul dorit (sau lista cu produsele dorite) dând click pe butonul "Adauga în cos (), din dreptul fiecarui produs ales din site.

In cosul de cumparaturi puteti sa faceti modificari asupra produselor selectate, sa modificati cantitatile, sa stergeti un produs, sa goliti cosul.

Inainte de a putea comanda produsele din cos trebuie sa va autentificati cu numele de utilizator si parola dumneavoastra. Daca nu aveti un cont deschis pe site-ul www.edelweissgrup.ro va puteti deschide unul în pagina "Inregistrare".

O comandă online se realizează în trei etape:

1. Se alege produsul dorit (sau lista cu produsele dorite) dând click pe butonul "Adaugă în cos", din dreptul fiecarui produs ales din site;
2. Se trece la realizarea efectivă a comenzii apăsând pe butonul "Comandă". În pagina de comandă ce se deschide, va trebui să vă creati un cont apasand link-ul "Creaza un cont acum" si completând un formular cu datele personale necesare pentru a vă expedia coletul. Din momentul în care v-ati creat un cont de client al site-ului www.edelweissgrup.ro, comenzile ulterioare vor fi făcute în acelasi cont, folosind parola de utilizator.
3. După expedierea comenzii din "cosul de cumpărături", în scurt timp veti fi contactat de unul dintre operatorii nostrii care vă va trimite o oferta de preturi si va stabili cu dumneavoastră detaliile legate de livrare.

Plata produselor achizitionate se face in majoritatea cazurilor ramburs, la ridicarea coletului cu produse de la postă. Exista si alte posibilitati (CEC, ordin de plata sau numerar) care pot fi discutate in momentul validarii comenzii, atunci cand veti fi contactat de unul din operatorii nostrii.

Exista 3 modalitati de a cauta un produs pe acest site:

1. Prima modalitate este de a naviga pe site selectand o categorie din meniul din dreapta si eventual mai departe o subcategorie. In acest fel veti avea afisate produse dintr-o anumita categorie (de ex. Instrumente de masura) sau dintr-o anumita subcategorie (de ex. Ruletel). .

2. A doua modalitate este de a cauta un produs din meniul din dreapta sus, "Cauta". Cautarea este simpla, produsul fiind cautat doar dupa nume in toate categoriile si la toti producatorii.

3. Pentru o cautare avansata, selectati link-ul cautare avansata din meniul din dreapta-sus, "Cauta". Aici veti gasi mai multe optiuni. Astfel, veti pute cauta un produs, dupa nume sau Cod produs, intr-o categorie anume sau in toate categoriile, la un producator anume sau la toti producatorii.

Din prima pagina a site-ului sau din orice pagina apasati link-ul Inregistrare din dreapta sus.

Pentru a avea acces la toate functiile acestui site, trebuie sa deschideti un cont pe acest site. Este necesar sa va autentificati de fiecare data când doriti sa faceti cumparaturi pe acest site. Nu este necesara autentificarea pentru a studia oferta de produse existente la un moment dat. Orice vizitator fie ca are sa nu un cont pe acest site poate face acest lucru fara nici o restrictie. Autentificarea este totusi necesara pentru lansarea si procesarea unei comenzi. Contul pe care îl deschideti este utilizat pentru a retine datele dumneavoastra, astfel încît la o a doua comanda sa nu trebuiasca sa completati din nou în întregime formularul de comanda.
Crearea unui cont se face din pagina Inregistrare.
Autentificarea utilizatorilor inregistrati se face din pagina Login.

Va rugam sa completati cu atentie toate rubricile, deoarece datele eronate pot crea mari probleme la onorarea comenzilor.
Anumite rubrici trebuie completate în mod obligatoriu. Fara aceste date nu putem onora comenzile. Aceste rubrici sunt marcate distinct.

Va rugam sa nu folositi proxy-uri de anonimizare atunci când creati un cont sau când va autentificati. Incercarea de a ascunde adresa IP poate duce la esecul operatiei de înregistrare/autentificare.

Produsele sunt expediate clientului în maximum 24 de ore de la data validării comenzii. Clientul va suporta taxele de transport si expeditie a produselor comandate.

Informatiile personale pe care ni le furnizati ne permit să vă informăm despre actualizări ale site-ului nostru si despre produse si servicii noi, eventual aparute la www.edeleweissgrup.ro. SC Edelweiss Grup SRL si www.edelweissgrup.ro duce o politica stricta de respectare a confidentialitatii datelor clientilor. SC Edelweiss Grup SRL se angajaza sa nu transmita datele personale ale clientilor catre terti si sa le foloseasca numai în scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzii). www.edelweissgrup.ro. si SC Edelweiss Grup SRL nu încurajeaza spam-ul, nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti (persoane fizice sau juridice), nu vinde, nu ofera, nu face schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul dumneavoastra explicit.

Cosul de cumpărături retine produsele pe care le-ati ales din site-ul nostru. In această pagină se afisează lista produselor selectate. Puteti sa modificati cantitatile (crestere sau scadere cu o unitate a cantitatii actuale), sa eliminati produse din lista sau sa goliti complet cosul.

Atunci când vreti să comandati continutul cosului, folositi butonul "Comanda" pentru a ajunge în pagina de confirmare a comenzii, ce contine un sumar al datelor furnizate de dumneavoastră.

Pagina de intrare în site contine sumarul produselor prezentate pe site, stiri de interes general privind functionarea site-ului, câteva din produsele asupra carora credem ca merita sa aruncati o privire. Pentru navigare, aveti în partea dreapta a paginii lista categoriilor de produse prezentate pe acest site. In josul paginii exista si lista producatorilor.

In partea dreapta-sus a paginii, se afla caseta "cauta", în care puteti introduce unul sau mai multe cuvinte pe care le cautati în paginile acestui site. Pentru mai multe detalii, vedeti sectiunea cautare.
Pentru a avea acces la toate functiile acestui site, trebuie sa deschideti un cont pe acest site. Pentru detalii, vedeti sectiunea: Cum ma autentific?

In aceasta pagina sunt afisate detalii despre produs.
Din aceasta pagina puteti adauga în cos produsele prin apasarea butonului "adauga în cos" ().

Tot continutul site-ului www.edelweissgrup.ro a fost creat de către ITNT SRL (www.itnt.ro). Textele si fotografiile folosite sunt proprietatea SC Edelweiss Grup SRL. Descrierile si pozele produselor oferite spre vânzare sunt efectuate de către echipa ITNT SRL si SC Edelweiss Grup SRL sau au fost folosite cu permisiunea furnizorilor, iar acolo unde este cazul cu permisiunea reprezentantilor acestora în România. Firma ITNT SRL si SC Edelweiss Grup SRL monitorizează regulat Internet-ul, ofertele altor companii, presa si alte surse de informatii. În cazul în care vom considera că cineva, fie persoană fizică sau juridică a incălcăt drepturile de autor pe care ITNT SRL sau SC Edelweiss Grup SRL le are asupra continutului site-ului www.edelweissgrup.ro atunci ITNT SRL sau Edelweiss Grup SRL va actiona cu toate mijloacele legale pentru recuperarea prejudiciilor aduse de respectiva persoană fizică sau juridică. Dacă vreti să ne raportati un abuz, vă rugăm să o faceti in pagina de contact de pe acest site.

Acest site (http://www.edelweissgrup.ro/) este administrat de către:

SC Edelweiss Grup SRL - Bld. Vasile Milea nr. 2F, Bucuresti, sector 6, tel. 021-319 13 13, fax 021-319 13 14
E-mail: www.office@edelweissgrup.ro